Kupující může odstoupit od smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na email: jan@dragomir.cz

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 30 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující.

Pokud se jedná o virtuální produkt, nesmí být po objednání a zaplacení stažen z emailu či koncové části v pokladně. Pokud se tak stane, kupující nemá nárok na vrácení částky zakoupeného produktu.

Zrušení rezervace na služby v rezervačním systému v termínu 12 a více hodin před daným termínem je v souladu s pravidly o zrušení. Rezervační poplatek se vrací kupujícímu v plné výši do kreditu pod jeho přihlašovací údaje, které najde v prvním emailu od první rezervace. 

Pokud vám nevyhovuje vrácení do kreditu a pozdější jednodušší zaplacení zálohy. 

Ze zálohy se vrací 50% zpět na účet. 

Kupující pošle na email: jan@dragomir.cz číslo účtu a požadavek o vrácení na účet. 

Prodávající pošle na daný účet do 7 dnů od požadavku 50% ze zálohy, která byla zaplacena v rezervačním systému. 

Zrušení objednávky na služby nebo přesunutí termínu je v souladu s pravidly 24 hodin a dále dle obchodních podmínek. Kupující může dát vědět emailem na jan@dragomir.cz nebo zavolat či napsat na telefonní číslo 724967626, které je přístupné po objednání v emailu a uplatnit tak nárok na změnu. Žádné jiné možnosti nejsou platné. Automatické sms ve dne objednání či upozornění na služby změny či den před rezervací, emaily třetí strany reservanto, Jan Dragomir nemůže ovlivnit. A proto kupující, který zakoupil či objednal službu nemá nárok na změnu či vrácení částky.

Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.

Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit u smluv na dodávku služeb nebo zboží (vč. alkoholických nápojů), jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího; u smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu a u smluv na zboží, které podléhá rychlé zkáze, u zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, nebo vyňato z uzavřeného obalu a z hygienických důvodů je nelze vrátit.

Vzorový formulář pro odstoupení není potřebný, nám stačí napsat e-mail: jan@dragomir.cz nebo zavolat :-).

Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit kdykoliv před dodáním zboží, pokud není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob dodat kupujícímu zboží ve lhůtě přiměřené okolnostem a/nebo pokud vyjde najevo, že kupující porušil již dříve uzavřenou smlouvu s prodávajícím.

Prodávající zároveň kupujícího upozorňuje, že smlouva není uzavřena, pokud jsou zde oprávněné pochybnosti o skutečné identitě kupujícího nebo v případě zjevných chyb v uváděných informacích o zboží nebo ceně.